08 November

使ってる? 使ってない?「マイナンバーアンケート集計結果」

掲載日:2021年11月08日   
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アンケートイメージ

マイナンバーを活用していますか?

ソリマチでは、ユーザー様宛にメールマガジン「会計・実務情報通信」を定期配信しています。「会計・実務情報通信」2021年10月1日号・2021年10月12日号にて、マイナンバーに関するアンケート調査を掲載し、延べ65名の方からご回答をいただきました。

以下では、その集計結果について、ご報告いたします。なお「複数回答可」とある設問は複数の選択肢を選択できる形式で、それ以外は一つの選択肢のみを選択する形式です。

Q1.マイナンバーカードを持っていますか

総務省が発表している「マイナンバーカードの市区町村別交付枚数等について(令和3年10月1日現在)」を参照すると、日本全国でのマイナンバーカード普及率は38.4%です。この回答では「持っている」が六割弱ですから、平均よりも高い数字が出ています。マイナンバーにより関心の高い方が答えている傾向なのかもしれません。

Q1で「持っている」と回答した方は取得した理由を、「取得を検討している」と回答した方は取得を考える理由を教えてください。

第一位は「e-Taxなどの電子申請に使用するため」35.38%、第二位は「身分証として使用するため」26.15%でした。「身分証」はマイナンバーカードの用途の代表的なものですが、それ以上に電子申請へのニーズは高いようです。

第三位は「マイナポイントの5,000円バックのため」20.00%でした。マイナンバーカード・キャッシュレス普及を目的として、「マイナンバーカードを持っている人がキャッシュレス決済を行うと5,000円分のマイナポイントが還元される」というキャンペーン(マイナポイント事業)を政府が行いましたが、一定の効果が出ているようです。

Q3.「マイナポータル」を利用したことはありますか? 個人的な使用だけではなく、業務で使用した場合も含めて、ご回答ください

マイナポータルとは、マイナンバーカードを使用してログインする政府のオンラインサービスです。「日常的に使用している」が0%、「利用したこともないし、名前も知らない」が21.54%という結果で、普及率は高いとは言えない印象です。

また、マイナポータルを使用した経験のある方が全体の三割ですから、Q1の回答と合わせて考えると、マイナンバーカード保持者の約二人に一人がマイナポータルを使っていると考えられます。マイナポータルを普及させる上でも、やはりマイナンバーカード自体の普及率が重要となってくるでしょう。

Q4.社会保険関連の電子申請を使用したことがありますか

マイナポータルから行えるサービスの一つが、 社会保険の電子申請です。しかし、社会保険の申請を行っている方の四人に三人が、紙の書類で申請しているという結果となりました。残念ながら、まだ電子申請が普及しているとは言えない状況です。

Q5.日本でマイナンバーカードの普及率が低いのはなぜだと思いますか(複数回答可)

第一位が「個人情報の点で不安を感じる部分が多いから」63.08%で圧倒的です。個人情報管理を主な目的とするマイナンバーですが、だからこそ情報が悪用されるのではないか?という懸念が強いようです。

続いて「マイナンバーカードのメリットが少ないから」44.62%、「取得手続きが面倒だから」41.54%が続いています。回答者の約半数がこう考えていることは、非常に重要な意見と言えるでしょう。

Q6.マイナンバーカードやマイナポータルについてご意見を自由に書いてください(自由回答)

まとめ

2021年10月20日から、マイナンバーカードが保険証として使用できるようになりました。しかし、対応している医療機関は全体の一割未満(2021年10月20日現在)という厳しい現実があり、一般に普及するのはまだ時間がかかるのではないか、と予測されています。自由回答もネガティブなものが目立ち、残念ながらまだ普及が進むには時間がかかりそうです。

DX office Labでは、マイナポータルやマイナンバーについての情報を随時発信しております。今後、サービスの幅もさらに拡充していくでしょうから、情報を適宜取捨選択しながら、業務効率化に役立てていただきたいと存じます。

ABOUT執筆者紹介

ソリマチ株式会社 みんなの経営応援通信編集部

 
身近な体験談やアンケート結果などの情報は編集部が発信中!私たちソリマチ社員の最大ミッションはお客様の声に全力で耳をかたむけサービスを創造し続けること。そして、100年以上継続する強くて面白い会社を目指しています。

ソリマチ株式会社Webサイトみんなの経営応援通信

 
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